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Smart Solutions (en lo sucesivo, «El Responsable»), con nombre comercial Smart Solutions, quien es representado legalmente por el C. Jorge Adrian del Rio Farfan, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Carlos Pereyra 57, Piso 2, Colonia Viaducto Piedad, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08200, Ciudad de México, hace de su conocimiento que es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, comprometiéndose a resguardarlos bajo los más estrictos estándares de seguridad técnica, administrativa y física.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad bajo los siguientes términos:
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, recabaremos las siguientes categorías de datos personales de manera directa (a través de nuestros formularios web, correo electrónico o llamadas) o presencial:
Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil.
Datos Laborales/Corporativos: Nombre de la empresa o negocio, cargo o puesto, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal (en caso de requerir facturación).
El Responsable no recaba ni trata datos personales considerados como sensibles bajo los términos de la Ley.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas según su naturaleza obligatoria o secundaria:
Atender, procesar y dar respuesta a los mensajes, dudas o solicitudes de cotización enviados a través de nuestro formulario de contacto.
La cotización, contratación, producción y prestación de los servicios de artes gráficas contratados (Impresión Offset, Serigrafía, DTF, DTF UV, entre otros).
La gestión logística para el envío, distribución y entrega de los productos o mercancías adquiridas a través de nuestra tienda en línea al domicilio señalado.
La emisión de los comprobantes fiscales y facturación correspondientes.
Envío de publicidad, promociones, descuentos y ofertas exclusivas de Smart Solutions.
Envío de catálogos actualizados de productos, servicios y nuevas tecnologías de impresión.
Evaluación de la calidad del servicio mediante encuestas de satisfacción.
Mecanismo para la negativa de finalidades secundarias: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades adicionales, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a hola@smartink.com.mx, indicando explícitamente que no desea recibir comunicaciones publicitarias. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.
Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, difundidos ni transferidos a terceros ajenos a la empresa, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios y permitidos por el Artículo 37 de la LFPDPPP:
A empresas de servicios de paquetería y logística contratadas, con el único fin de realizar la entrega física de sus pedidos a su domicilio.
A autoridades competentes, en los casos previstos por las legislaciones aplicables, para cumplir con requerimientos fiscales o judiciales.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Asimismo, puede Revocar el Consentimiento que previamente nos haya otorgado.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, usted deberá seguir el siguiente procedimiento:
Petición: Enviar una solicitud formal al correo electrónico hola@smartink.com.mx.
Requisitos de la solicitud (Artículo 29 de la Ley):
Nombre del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
Documentos oficiales que acrediten la identidad del titular (INE o Pasaporte escaneado) o, en su caso, la representación legal de quien actúa en su nombre.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Plazos de respuesta: El Responsable se comunicará con usted en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, para informarle la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta.
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar.
Los datos que recabamos de forma automática e impersonal son:
Identificadores, nombres de usuario y contraseñas de sesión para el carrito de compras.
Idioma preferido, región geográfica del usuario y tipo de navegador.
Tipo de sistema operativo, fecha y hora del inicio y final de una sesión.
Páginas web visitadas y búsquedas internas realizadas por el usuario dentro del sitio.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de privacidad de su navegador de internet (usualmente en la sección de «Seguridad» o «Privacidad» del menú de opciones).
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios de impresión y publicidad que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad será publicado y estará disponible para su consulta en nuestro sitio web oficial: https://smartink.com.mx.
Última actualización: 17 de mayo de 2026.
