{"id":497,"date":"2026-05-18T00:30:33","date_gmt":"2026-05-18T00:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/smartink.com.mx\/site\/?page_id=497"},"modified":"2026-05-18T00:35:37","modified_gmt":"2026-05-18T00:35:37","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartink.com.mx\/site\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Home<\/a> – T\u00e9rminos y Condiciones<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA<\/h4>

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> 17 de mayo de 2026.<\/p>

Bienvenido al sitio web https:\/\/smartink.com.mx<\/a><\/b> (en lo sucesivo, el \u00abSitio\u00bb). Este contrato describe los t\u00e9rminos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio, operado comercialmente bajo el nombre de Smart Solutions<\/b> (en adelante, \u00abEl Responsable\u00bb), quien cuenta con domicilio f\u00edsico y para notificaciones en Carlos Pereyra 57, Piso 2, Colonia Viaducto Piedad, C.P. 08200, Alcald\u00eda Iztacalco, Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>

Cualquier persona que acceda, navegue o realice una compra en el Sitio (en adelante, el \u00abUsuario\u00bb o \u00abCliente\u00bb) manifiesta de forma expresa su aceptaci\u00f3n a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. Si no est\u00e1 de acuerdo con ellos, deber\u00e1 abstenerse de utilizar el Sitio.<\/p>

1. CAPACIDAD Y REGISTRO<\/h4>

Los servicios y productos de la tienda en l\u00ednea est\u00e1n disponibles \u00fanicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar. Para realizar una compra, el Usuario podr\u00e1 registrarse o proporcionar sus datos de contacto de manera fidedigna, comprometi\u00e9ndose a mantener su informaci\u00f3n de env\u00edo y facturaci\u00f3n actualizada.<\/p>

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS<\/h4>

Smart Solutions Ink ofrece dos categor\u00edas principales de productos en su plataforma:<\/p>

  • Productos de Stock \/ Gen\u00e9ricos:<\/b> Art\u00edculos promocionales, textiles o r\u00edgidos en blanco (sin personalizar), o bien, productos con dise\u00f1os est\u00e1ndar previamente publicados, producidos y listos para venta masiva en el Sitio.<\/p><\/li>

  • Productos Personalizados \/ Bajo Pedido:<\/b> Art\u00edculos que son sometidos a procesos de impresi\u00f3n, rotulaci\u00f3n o grabado a solicitud expresa del Cliente empleando t\u00e9cnicas como Impresi\u00f3n Offset, Serigraf\u00eda, DTF o DTF UV con dise\u00f1os, marcas, logotipos o especificaciones enviadas por el Usuario.<\/p><\/li><\/ul>

    3. PRECIOS, VARIACIONES Y PAGOS<\/h4>

    • Precios:<\/b> Todos los precios exhibidos en el Sitio est\u00e1n expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, salvo que se especifique lo contrario. Los precios est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso debido a ajustes de costos en insumos o fluctuaciones del mercado.<\/p><\/li>

    • Exactitud del Color:<\/b> El Cliente acepta que, debido a las calibraciones de brillo y color de los monitores\/pantallas, as\u00ed como por la naturaleza de las tintas y sustratos f\u00edsicos, pueden existir variaciones sutiles entre los colores visualizados en pantalla y el producto final impreso. Estas variaciones t\u00e9cnicas normales de la industria gr\u00e1fica no constituir\u00e1n un defecto de fabricaci\u00f3n.<\/p><\/li>

    • Procesamiento de Pago:<\/b> Los pagos se realizan a trav\u00e9s de las pasarelas de pago seguras integradas en el Sitio. El pedido se procesar\u00e1 una vez que la instituci\u00f3n financiera liquide y valide los fondos correspondientes.<\/p><\/li><\/ul>

      4. ARCHIVOS DE DISE\u00d1O Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE<\/h4>

      Para pedidos personalizados, el Cliente es el \u00fanico responsable de la calidad, resoluci\u00f3n, ortograf\u00eda y derechos de propiedad intelectual de los archivos de dise\u00f1o que env\u00ede (formatos sugeridos: PDF, AI o CDR en curvas). Smart Solutions no se hace responsable por impresiones borrosas derivadas de archivos de baja resoluci\u00f3n enviados por el Cliente, ni por errores ortogr\u00e1ficos imputables al dise\u00f1o original del Usuario.<\/p>

      5. ENV\u00cdOS Y LOG\u00cdSTICA<\/h4>

      • Plazos de Entrega:<\/b> El tiempo estimado de entrega en territorio nacional es de 4 a 15 d\u00edas h\u00e1biles<\/b>. Este plazo comenzar\u00e1 a correr a partir de que el pago sea aprobado y, en el caso de productos personalizados, a partir de que el dise\u00f1o final sea validado t\u00e9cnicamente por nuestro taller.<\/p><\/li>

      • Factores Externos:<\/b> Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos operativos de las empresas de paqueter\u00eda externa contratadas, zonas extendidas o causas de fuerza mayor. Smart Solutions no se hace responsable por retrasos de terceros una vez que la mercanc\u00eda ha sido entregada a la empresa transportista.<\/p><\/li><\/ul>

        6. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANT\u00cdAS<\/h4>

        El derecho a devoluci\u00f3n o cambio se rige estrictamente bajo la naturaleza del producto adquirido:<\/p>

        6.1 Productos de Stock (En blanco, sin marca o con dise\u00f1os gen\u00e9ricos publicados en la web)<\/h5>

        El Cliente cuenta con un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/b> posteriores a la recepci\u00f3n del producto para solicitar una devoluci\u00f3n o cambio, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones y especificamente por error de fabricaci\u00f3n o de impresi\u00f3n, si no es ninguna de ellas, no es posible:<\/p>

        • Condici\u00f3n del Producto:<\/b> El art\u00edculo deber\u00e1 devolverse en \u00f3ptimas condiciones, sin rastros de uso, lavado o maltrato, y con sus etiquetas y empaques originales completos.<\/p><\/li>

        • Procedimiento:<\/b> Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribuci\u00f3n y validadas sus condiciones, el Cliente podr\u00e1 elegir una de las siguientes opciones:<\/p>

          1. Cambio f\u00edsico:<\/b> Sujeto a la disponibilidad de inventario. Podr\u00e1 cambiarse por un art\u00edculo de igual o menor valor (entregando la diferencia en un cup\u00f3n de compra).<\/p><\/li>

          2. Cup\u00f3n de Cr\u00e9dito:<\/b> Se emitir\u00e1 un cup\u00f3n digital con el valor del producto v\u00e1lido por 6 meses<\/b> para ser usado en la tienda en l\u00ednea.<\/p><\/li>

          3. Devoluci\u00f3n de dinero:<\/b> V\u00eda transferencia bancaria o reversi\u00f3n del pago a trav\u00e9s de la pasarela correspondiente, aplicable en un plazo de hasta 30 d\u00edas h\u00e1biles<\/b> tras la aprobaci\u00f3n del estado del producto devuelto.<\/p><\/li><\/ol><\/li><\/ul>

            6.2 Productos Personalizados (Rotulados, grabados o impresos con dise\u00f1os del cliente)<\/h5>

            \"\u26a0\ufe0f\" REGLA DE EXCLUSI\u00d3N TOTAL:<\/b> No se aceptan cancelaciones, devoluciones ni cambios voluntarios por insatisfacci\u00f3n o error de elecci\u00f3n en productos que hayan sido rotulados, impresos o personalizados con marcas, logotipos, contenidos o especificaciones propias del Cliente.<\/p><\/blockquote>

            6.3 Garant\u00eda por Defectos de Fabricaci\u00f3n o Errores de Impresi\u00f3n<\/h5>

            La garant\u00eda aplica para ambas categor\u00edas de productos<\/b> dentro de un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/b> tras su recepci\u00f3n si se presenta alguno de los siguientes casos:<\/p>

            • Defecto evidente en los materiales de fabricaci\u00f3n del art\u00edculo base.<\/p><\/li>

            • Error de impresi\u00f3n directamente imputable al taller de Smart Solutions (ej: t\u00e9cnica de impresi\u00f3n equivocada, inversi\u00f3n evidente de colores del archivo original o fallas cr\u00edticas en la adherencia de las tintas\/DTF).<\/p><\/li><\/ul>

              En caso de que proceda la garant\u00eda, Smart Solutions absorber\u00e1 los costos de recolecci\u00f3n y env\u00edo, y el Cliente tendr\u00e1 derecho a la reimpresi\u00f3n\/reposici\u00f3n total del producto afectado<\/b> sin costo adicional, o bien, a la devoluci\u00f3n del pago correspondiente.<\/p>

              7. PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h4>

              La recopilaci\u00f3n y el tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario se rigen estrictamente bajo lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad<\/b>, disponible en el Sitio, de conformidad con las leyes mexicanas aplicables.<\/p>

              8. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h4>

              Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gr\u00e1ficos, logotipos, iconos, im\u00e1genes y software, es propiedad de Smart Solutions o de sus proveedores de contenido y est\u00e1 protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual. Queda prohibida su reproducci\u00f3n parcial o total sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>

              9. MODIFICACIONES DE LOS T\u00c9RMINOS<\/h4>

              Smart Solutions se reserva el derecho de modificar, actualizar o alterar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento de manera unilateral. Dichas modificaciones entrar\u00e1n en vigor de forma inmediata a partir del momento de su publicaci\u00f3n en el Sitio, siendo responsabilidad del Usuario consultar este documento antes de realizar cada transacci\u00f3n.<\/p>

              10. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h4>

              Para la interpretaci\u00f3n y cumplimiento de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes en la Ciudad de M\u00e9xico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en raz\u00f3n de sus domicilios presentes o futuros.<\/p>

              11. CONTACTO Y SOPORTE<\/h4>

              Para cualquier duda, aclaraci\u00f3n, reporte de garant\u00eda o asistencia con su pedido, ponemos a su disposici\u00f3n los siguientes canales de atenci\u00f3n:<\/p>

              • Correo electr\u00f3nico:<\/b> hola@smartink.com.mx<\/p><\/li>

              • Direcci\u00f3n:<\/b> Carlos Pereyra 57, Piso 2, Colonia Viaducto Piedad, C.P. 08200, Alcald\u00eda Iztacalco, CDMX.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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